OYSTech.lat · Jul 2025 - Presente
Suite de automatización CRM para operación comercial
Implementación integral de Power Apps, Power Automate y Dataverse para reducir fricción operativa y mejorar trazabilidad de atención.
- Reducción de tiempos operativos en 35%
- Mejora de rendimiento de consultas en 40%
Desafío
La operación comercial tenía procesos dispersos, validaciones manuales y baja visibilidad del estado de cada interacción con clientes.
Solución
Diseñé una suite de aplicaciones empresariales sobre Power Apps con flujos avanzados en Power Automate y estructura de datos optimizada en Dataverse. Se agregaron plugins en C# para reglas de negocio críticas e integraciones REST con canales externos.
Decisiones técnicas clave
- Separación entre experiencia operativa (Canvas) y gestión estructural (Model-Driven).
- Flujos con manejo de errores y reintentos para procesos sensibles.
- Modelado de tablas orientado a consultas frecuentes para disminuir latencia.
Resultado
El equipo redujo tiempos operativos en torno al 35% y mejoró el rendimiento de consultas cerca de un 40%, habilitando una operación más escalable y consistente.